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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Actualizar Intel(HD) Graphics 620

HP Pavilion - 15-cc505ns
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Adobe Premiere me solicita que actualice los controladores de la tarjeta gráfica. Intel me dice que los controladores los tengo que obtener de HP. Y el que está disponible desde la página de drivers de HP es de 2018. Y no me funciona. Así que no puedo trabajar. ¿Alguna ayuda?

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Actualizar Intel(HD) Graphics 620

Hola @Unodeangel .

Utilice la siguiente herramienta de intel para que pueda descargar un controlador genérico que sea mas reciente:

https://www.intel.la/content/www/xl/es/support/detect.html


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
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Actualizar Intel(HD) Graphics 620

Hola.

 

La página a la que me remites me dice que mis controladores están actualizados.

 

Pero Premiere sigue diciendo lo mismo:

Unodeangel_0-1612011810470.png

 

 

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Actualizar Intel(HD) Graphics 620

Hola! Unodeangel

 

Soy YordanC y seré el encargado de ayudarte.

 

 

Buenas, revisas si no tienes actualizaciones del windows para actualizar para una version mas reciente.

  1. Toca en Iniciar (botón de Windows) y busca “configuración”.
    Actualizar drivers en Windows 10 con Windows Update 1
  2. Una vez ahí, debes buscar entre todas las opciones que se te presentan aquella que dice “Actualizar y seguridad”.
    Actualizar drivers en Windows 10 con Windows Update 2
  3. Habrás entrado directamente a la opción de Windows Update. Ahora tan solo toca en “Buscar Actualizaciones”
    Actualizar drivers en Windows 10 con Windows Update 3
  4. Espera los resultados de la búsqueda, que generalmente suele ser rápida. Si tienes una actualización disponible no dudes en instalarla.
    Actualizar drivers en Windows 10 con Windows Update 4

 

 Si esta actualizado vas a realizar este otro metodo.

  1. En el cuadro de búsqueda de la barra de tareas, escribe administrador de dispositivos y luego selecciona Administrador de dispositivos.

  2. Selecciona una categoría para ver los nombres de dispositivos y luego haz clic con el botón derecho (o mantén presionado) en el que quieres desintalar.

  3. Selecciona Monitor, Pantalla o Displey Adapter .

  4. Selecciona el que diga intel y luego aplicas desintalar dispositivo o controlador.

  5. De ahi Reinicia el PC.

  6. Windows intentará reinstalar el controlador.

 

Suporte Saludos!!

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† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación