Actualizacion de la tarjeta grafica

[AriamF]

Hola, tengo un problema al tratar de actualizar el controlador de la tarjeta grafica , simlemente me aparece una notificacion diciendome :"Actualizacion fallida", Eh probado a hacerlo manualmente desde la pagina Intel pero obtengo el mismo resultado.

Necesito ayuda , gracias.

[EstefaníaE]

Hola AriamF,

¿Este es el driver que tratas de instalar: Controlador de gráficos AMD/Intel intercambiables - Skylake/Braswell (Windows 10 v1709) v22.19.128.5 Rev.A600.5 MB?

Este es el compatible con tu PC, si no trataste de instalar con anterioridad, hazlo aquí: https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp84001-84500/sp84028.exe

También te recomiendo actualizar BIOS: https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp85501-86000/sp85638.exe

Un saludo,
Soporte Técnico HP.