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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Actualización tarjeta gráfica ???

HP Notebook 15
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola amigos:

 

Antes de nada decir que no entiendo mucho de informática. He comprado un PC  HP Notebook 15; el problema es que me pidió actualizar la tarjeta gráfica AMD Radeon, lo hice y salió el mensaje como que la actualización se había llevado a cabo.

Pero la historia es que cada vez que reinicio el ordenador me dice que hay 2 acualizaciones nuevas.

Lo he vuelto a actualizar algunas veces más, pero sigue saliendo el mismo mensaje, las actualizaciones que ofrece son siempre las mismas.

A alguien le ocurre lo mismo?, Qué puedo hacer?

 

Gracias, un saludo

Etiquetas (1)
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Actualización tarjeta gráfica ???

Utiliza ... HP Support Assistant y prueba, si se ha actualizado.

 

Mira, este link ... https://support.hp.com/ar-es/document/c03563107

 

 

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
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Actualización tarjeta gráfica ???

No, sigue igual.

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Actualización tarjeta gráfica ???

Este software, determinará, cuál es la gráfica, que tiene, tu ordenador y actualizará, en controlador, si existiese alguno, ... http://support.amd.com/es-xl/download/auto-detect-tool

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
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Actualización tarjeta gráfica ???

Hola:

 

He actualizado el controlador con el enlace que me ha puesto usted, y ahora tengo en negro la oantalla, y no puedo ni hacer nada.

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Actualización tarjeta gráfica ???

1) Intenta conectar un TV o Monitor por algún puerto, VGA o, HDMI (el que tengas). Cómo no inidcas ni el Modelo Completo, ni el Product Number (P/N), de tu ordenador, no sé, cuál/es tiene.

2) Después de determinar si el error es o no la gráfica y con los datos que aportes veremos cuales son los controladores de HP, que se requieren, para intentar, solucionar, el problema.

3) ¿ Has podido determinar con el sofware de AMD, cuál, es la gráfica que ha detectado y si has bajado el controlador correspondiente, para el Sistema Operativo ?.

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Actualización tarjeta gráfica ???

¿Se puede obtener la opción restaurar sistema reiniciando el ordenador, con alguna de las teclas F?

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Actualización tarjeta gráfica ???

Mira, estas instrucciones ... http://www.downloadsource.es/como-restaurar-windows-10-a-un-punto-anterior-crear-un-punto-de-restaur...

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
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Actualización tarjeta gráfica ???

El problema es cómo acceder  a restaurar sistema, teniendo la pantalla totalmente en negro.

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Actualización tarjeta gráfica ???

¿ Has intentado conectar, a un TV o, Monitor ?.

 

Mira, este link ... https://support.microsoft.com/es-ar/help/14106/windows-10-troubleshoot-black-screen-problems

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
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