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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 2
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Acabo de comprar una HP ENVY x360 Convertible y no enciende la pantalla

15-ee1083cl
Microsoft Windows 11

Estimados,

 

Me acabo dec comprar una HP ENVY x360 modelo 15-ee1083cl, la tengo 1 semana y se de la nada se apago y ahora no enciende.  No la solte, golpee o algo por el estilo.

 

Cuando prendo el equipo el Caps lock parpadea solamente.

 

La compre en USA y estoy en Perú como me pueden ayudar?

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
71,523 11,441 19,553
Mensaje 2 de 2
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Acabo de comprar una HP ENVY x360 Convertible y no enciende la pantalla

Estimado @Ren462 

 

Es muy dificil que tenga soporte en Peru con un equipo comprado en USA, probablemente se daño el BIOS .

 

pruebe a llamar a l siguiente numero 

 

Lima:
1707 1481

Del Interior:
0-800-70027

 
 
Opción 3 – Lunes a Domingo de 8:00 a 22:00 hrs.

Mi ayuda es voluntaria
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