AYUDA URGENTE SE DEMORA MAS DE 1 MIN EN INICIAR Y NO SE APAGA hp omen 15-ce0xx

[sevenfox]

Hola gente, el producto es practicamente nuevo, tiene un ssd y se demora en iniciar mas de 2 minutos, la cual con mi antigua notebook con una hd530 iniciaba en 30 segundos, esta con windows original,drivers,bios, todo completamente

se calienta ni bien la uso 1 hora para navegar nomas,

1. quiero saber si hay algo que pueda hacer para que inicie rapido como debe ser, la maquina adentro super rapida

pero cuando la enciendo no

2 cuando pongo apagar, la maquina apaga su pantalla pero el boton sigue prendido y los cooler siguen funcionando,como si nunca se apagara la cual descarga toda la bateria

3 con la tecla imp/pnt no saca screenshot como debo hacerlo?

4 se me hace muy molesto que mis manos se re calienten ni bien haya pasado 1 hora y solo navegando, hay alguna solucion para todo esto? ya probe con muchas formas necesito ayuda urgente

[resistencia]

Estimado @sevenfox 

son muchas pregunta abordo las mas importantes

Entre a opciones de energia y desactive el incio rapido y reincie el equipo y vea si entra a mayor velocidad. recuerde los SSD hay que dejar al menos un 15% de su capacidad libre sino se ponen muy lentos.

luego sobre la tecla imp/pnt, oprima la tecla Win + imp/pnt y luego vea si la captura esta en la carpeta de imagenes.

[sevenfox]

es de 480gb, tiene ocupado 50, le quedan 430 al ssd, hice lo que vi en la foto y inicia de igual manera demorandose unos 2 minutos, y no pude sacar capturia de pantalla. me importa mas el inicio, por que se demora tanto y porque cuando pongo "apagar" no se apaga nunca

[resistencia]

indique por favor el modelo completo del equipo o numero de producto lo puede ver en el HP support Assistant

[sevenfox]

modelo 15-ce001la

incluso ahora se demora un poco mas en iniciar

y repito, cuando pongo apagar, no se apaga el equipo.