AYUDA CON GRAPICOS HP Laptop 15-bs036la

MarvinAldana · ‎18-06-2018

Saludos compañeros.

Tengo problema con la instalacion de controladores. deseo correr un juego pero me arroja error 2147467259(por lo leido en otros foros es problema con actualizacion de controladores) bien ahora segun la descripcion de la marca HP mi equipo tiene las sigientes caracteristicas. en los graficos. AMD serie 530, use software de AMD para instalacion automatica e instalo R7 M340. ahora. favor su ayuda. en este tema.

GOLD_MASTER · ‎18-06-2018

Hola.

Desinstale el driver de gráficos.

Después descargue e instale:

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp83501-84000/sp83937.exe

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

josepesv · ‎18-06-2018

Por lo visto tiene una tarjeta dual, en esos casos solo debes usas el instalador de HP para ese equipo, que está en la ruta de descargas que te menciona el compañero, es un combo (un solo instalados para ambos modelos de tarjeta) no debes bajar constroladores separados del sitio de AMD.

MarvinAldana · ‎18-06-2018

debo desintalar los dos controladores intel y amd?

he desintalado el amd. pero igual el el juego sigue lanzando el mismo error.

MarvinAldana · ‎18-06-2018

debo desintalar los dos controladores intel y amd?

he desintalado el amd. pero igual el el juego sigue lanzando el mismo error