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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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AMD 535dx y Radeon r7 no funciona driver ni se reainstala

Hp Pavilion 15-cd0x
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Me compre recien esta "laptop" y lo unico que hice es actualizar los drivers y me resulta que no me funciono la actualizacion de la pagina de amd. Despues queriendo volver a instalar desintalo completamente los drivers con su programa para el efecto y me llevo la sorpresa que no le permite actualizar e instalar los drivers. Me he bajado todos los programas, drivers, todo y de paso he visto que las criticas a este modelo son pesimas, la peor laptop del mundo hasta ahora... El problema es que mi tarjeta "dedicada" no funciona y a veces se cambia de nombre. Es la Radeon 535dx y a veces se cambia a la Radeon M340... adicional tengo la tarjeta principal que es la integrada, la Radeon R7 Graphics pero veo que es muy pobre en sus caracteristicas. Lo unico que no he hecho es meterme a la bios. Que puedo hacer para poder instalar los drivers ya que ni desde el programa de ayuda de HP support assistant deja instalar nada!!!!! no se si es problema de AMD o de Windows por permisos capaz pero incluso deshabilito el firewall y nada... la verdad estoy pensando en ir a hacer relajo en la tienda de HP porque como pueden vender estos productos con tantas fallas, que decepcion. Ayuda que se puede hacer? No acepto tener una laptop que tiene una tarjeta dedicada y no usarla.

 

Ya he instalado las actualizaciones automaticas de windows.

Ya he instalado la version 18.2.1 del software Radeon y tambien Catalyst 15.1.1 o algo asi, tambien la 18.3.1 de Radeon, he deshabilitado y desinstalado el 535dx, e tratado de solucionar esto con el solucionador de problemas de windows pero nada!!! En serio que tiempo perdido con esta cosa

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AMD 535dx y Radeon r7 no funciona driver ni se reainstala

Revisa, este link, de manera completa ... https://h30467.www3.hp.com/t5/Pantalla-y-vídeo-para-notebooks/Información-Gráficos-intercambiables-A...

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
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AMD 535dx y Radeon r7 no funciona driver ni se reainstala

Hola.

Bienvenido al foro JorgeG88.

Si el problema persiste deberá de reinstalar windows y descargar el controlador de gráficos desde:https://support.hp.com/mx-es/drivers


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se contestarán.
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AMD 535dx y Radeon r7 no funciona driver ni se reainstala

Hola,  Mi equipo es un HP Pavilion - 15-cd006la el cual adquiri el 13 de Arbril 2018 y luego de configurar el mismo con el setup inicial de HP me encontre con los mismos problemas que aqui se comentan, agregando que el equipo se me actualizo a la version Windows Fall Creators Update y luego recientemente a la version 1803 Spring Creators Update, el cual ya tiene un manejador de configuracion de elementos graficos donde configurar las aplicaciones de acuerdo al rendimiento que uno desea. Tampoco funciona en mejor rendimiento la placa de video utilizando esa funcionalidad.

 

Sucede como se menciona en este caso, y habiendo instalado de la pagina de HP el driver SP83991, el cual configura la placa grafica como AMD Radeon (TM) 535DX en vez de M340 que aparece por default, que sigo sin poder utilizar las bondades de este hardware con sus 4GB de RAM como indica que tiene el equipo en sus etiquetas.

 

Ademas agrego que tambien realice la actualizacion del Firmware del BIOS a la version F.23 Rev.A, esperando que se resolvieran los inconvenientes pero sigo en la misma situacion.

 

Tanto los juegos como Forza Apex, Forza 7, u otros de la tienda Microsoft se corren espantoso en este equipo, porque no segun se puede ver, no se logra que utilicen el GPU dedicado. En el Monitor de recursos en la seccion Rendimiento se pueden ver 2 GPUs y en ambos casos tienen ujna RAM dedicada de 512MB, entonces ¿donde estan los 4GB DDR3 de la 535DX?

 

Realmente me sorprende esta mala interaccion entre HP y AMD en un producto nuevo, por favor necesitamos una respuesta a todos los usuarios que estamos en distintos lugares de los foros de HP solicitando soporte.

 

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AMD 535dx y Radeon r7 no funciona driver ni se reainstala

Para la gráfica Radeon r7, puedes explorar sus beneficios, controladores, etc ..., desde ... https://www.amd.com/es-xl/products/graphics/desktop/oem/r7#

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JAJAJAJAJAJ
Yo tambien tuve el mismo problema y te dan soluciones que nunca funcionan es lo peor yo pense que adquiri un producto de buena calidad y a la par resulta que la tarjeta de video dedicada de 4gb no funcionan o mas claro "no cumple la funcion que debe" realmente estoy harto igual con este problema ya que los graficos intercambiables del control center de Radeon NO FUNCIONAN ese programa te detecta unicamente la integrada porque si fuese asi todo iria de maravilla con 4gb es de sobre para cualquier cosa

Y de los drivers yo tengo un par de soluciones tuve que intentar varios metodos pero los que mas me sirvieron fueron los de actualizar paso a paso los drivers a la antigua por medio de administrador de dispositvos y si no me equivoco el que tienes que actualizar de nuevo es la dedicada justamente que casualidad 🙂 

No te imaginas el rage dentro de mi 

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Mira, si te sirve ... https://support.hp.com/es-es/document/c03057319

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Revise:

https://h30467.www3.hp.com/t5/Consejos-de-Expertos-para-notebooks/Su-equipo-funciona-lento/m-p/87222...


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No sirve.. sigue utilizando de manera directa la integrada, la tarjeta de video dedicada esta como ausente del sistema Hay alguna manera de determinar la tarjeta dedicada como principal? es decir que la misma sea usada para cualquier requirimiento ya que la funcion de tener que hacer un intercambio es algo tedioso y que nos den estos problemas mas de que no la reconozca aun mas 😕

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