AJUSTE DE BRILLO

SICOSDI · ‎23-10-2019

Hola, por este medio solicito de su apoyo, ya he intentado muchas cosas y no puedo ajustar el brillo de mi monitor, según se instalan los controladores, pero al momento de querer ajustar el brillo no me deja y para mi gusto el monitor se ve oscuro. Cabe señalar que tampoco me deja ajustar luz nocturna.

¿Podrian ayudarme por favor?

Gracias...

GOLD_MASTER · ‎30-10-2019

@SICOSDI .

Utilice:

http://aka.ms/diag_device

Reinstale el controlador de gráficos:

https://support.hp.com/mx-es/drivers

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

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GOLD_MASTER · ‎23-10-2019

Hola @SICOSDI .

Instaló o reinstaló el controlador de gráficos?

Utilice:

http://aka.ms/diag_device

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@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

SICOSDI · ‎23-10-2019

Muchísimas gracias, por el apoyo, ya hice la ejecución de la liga proporcionada, me ha pedido reiniciar el equipo y no hizo absolutamente nada...

¿Tendrá alguna otra alterntiva?

Saludos y gracias...

GOLD_MASTER · ‎25-10-2019

@SICOSDI .

Por favor,indique el numero de producto(modelo) de su equipo:

Encuentre la información del producto con HP Support Assistant.

En Windows, busque y abra HP Support Assistant.
Si no se ha instalado, descargue HP Support Assistant y luego abra la aplicación.
Haga clic en la ficha Mis dispositivos.
El nombre del producto, el número de serie y el número del producto se muestran en el mosaico de su notebook.

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@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

SICOSDI · ‎28-10-2019

Hola:

Estos son los datos:

HP Pavilion Laptop 15-cd0xx

Numero de producto: 1GR23LA#ABM

Gracias por el apoyo

GOLD_MASTER · ‎30-10-2019

@SICOSDI .

Utilice:

http://aka.ms/diag_device

Reinstale el controlador de gráficos:

https://support.hp.com/mx-es/drivers

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@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

SICOSDI · ‎31-10-2019

Muchisimas gracias por el apoyo. mi monitor volvió a ser el mismo, aunque dejame hacerte la observación que las versiones nuevas no sirven, tuve que dejar la versión local, que traía por default el equipo, de ahí en fuera... ¡Excelente la ayuda!

De nueva cuenta... ¡GrRACIAS!