0xA00F4244<NoCamerasAreAttached>

[Dodai]

El equipo no reconoce la cámara en ninguna de las aplicaciones incluyendo el reconocimiento facial de windows hello.

[resistencia]

Hola @Dodai 

Instale el siguiente controlador y reinicie el equipo

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp100001-100500/sp100147.exe 

luego verifique que en el administrador de dispositivos se instalo el controlador de la camara, sino lo ve haga clic sobre el boton de buscar nuevo o cambios de hardware,

[Dodai]

Gracias, ya windows hello funciona y el app de la cámara también. Pero se mantiene un problema para que sea reconocida por programas como zoom y teams. Ya revisé y estos programas tienen permiso para utilizarla, pero no las leen ambos envían el mensaje que revise si el dispositivo está conectado.

¿Crees que puedas ayudarme?

[resistencia]

Desinstale ambos programas reinicia el equipo y los vuelve a instalar.

[Dodai]

No ha funcionado nada de lo que he hecho y hace unos días la cámara dejó de funcionar nuevamente.

Estoy sin micrófono y sin cámara. Aunque el micrófono aparece en uso, no registra ningún sonido. He seguido todos los consejos del foro y nada. Estoy por creer que el equipo tiende algún defecto de fábrica.

cámara

zoom

TEAMS

los drivers están actualizados, el BIO está actualizado, no sé qué más hacer.

[resistencia]

Hola @Dodai 

instale los siguientes controladores en este orden y reinice el equipo

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp105501-106000/sp105701.exe 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp105501-106000/sp105704.exe 

[Dodai]

Hola @Resistencia 

Seguí los pasos al pie de la letra y nada que me funcionan. Hasta cambié el antivirus a ver si era, tampoco funcionó. Y ahora no sólo es la cámara y micrófono sino también los altavoces. 

La  verdad ya me estoy arrepintiendo de haber comprado este equipo (HP Pavilion Laptop 15-cw1xxx), sólo tiene 1 mes y todos los problemas que me ha dado y no puedo resolver.

He intentado de todo lo que hay en el foro y nada.

   

[resistencia]

Siga estos pasos para reactivar el audio,

https://h30467.www3.hp.com/t5/Consejos-de-Expertos-para-notebooks/El-audio-baja-inesperadamente-desp...