problemas de video

jorge_rosillo · ‎28-11-2017

tengo una laptop HP Pavilion G7 notebook PC. A los 3 min de encendida la pantalla hace rayas horizontales. me dicen que puede ser un fallo en las memorias de la tarjeta dedicada ATI o que hay que revolearla de nuevo. esto sale caro en Cuba. Se me ha ocurrido que a lo mejor se puede desabilitar esta tarjeta y trabajar con la integrada INTEL ya que esta trae las 2. Alguna ayuda de como hacerlo o consejo por favor. toda ayuda vendria bien saludos desde CUBA

J_Sainz · ‎29-11-2017

Hola buenas tardes jorge_rosillo.

Con gusto te puedo ayudar a solucionar el inconveniente o verificar qué lo está provocando.

Primero habría que revisar si es una falla física o si solo ocurre dentro de Windows al inciar el Sistema.

Para ésto, te puedo sugerir realizar los siguientes pasos y corroborar si las líneas se presentan también.

- Apaga el equipo por completo.Enciende el equipo y presiona ESC repetidas veces, al menos una vez por segundo hasta que aparezca un menú de inicio. Presiona la tecla F2, para entrar al menú de diagnostico. Selecciona el idioma español. Selecciona pruebas de sistema. Ejecuta prueba rápida. Esa prueba rápida demorará máximo 20 minutos, pero además de ello, esa prueba revisará posibles fallas de los componentes internos. Antes de iniciar esa prueba, copia y pega éste link en tu navegador para descargar el programa de Hp que nos ayudará a realizar éstas pruebas: http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp81001-81500/sp81314.exe

Recuerda corroborar su durante la prueba se ven las líneas, así como corroborar si al finalizar la prueba arroja un error en algún componente.

Quedo atento del caso, cualquier duda me puedes consultar nuevamente.

Saludos!

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jorge_rosillo · ‎26-12-2017

hola. gracias por estar atento a mi problema. a este se sumo que ahora al encender el equipo se apaga y enciende rapido y continuamenteamente sin dar video. realmente no se que pasa. su opinion seria valiosa. saludos y en espera de su contestacion

jorge_rosillo · ‎26-12-2017

hola. gracias por estar atento a mi problema. a este se sumo que ahora al encender el equipo se apaga y enciende rapido y continuamenteamente sin dar video. realmente no se que pasa. su opinion seria valiosa. saludos y en espera de su contestacion