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pantalla touch no sirve

el ‎03-02-2021 05:18 PM

Producto: HP PAVILION TOUCH 14 NITEBOOK PC
Sistema Operativo: Microsoft Windows 10 (64-bit)

ya tiene años que dejo de servir mi pantalla como touch como puedo arreglarla

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pantalla touch no sirve

el ‎03-02-2021 05:23 PM

Estimado @JFgomez2473 

 

puede indicar el modelo completo del portatil , o el numero de producto, lo puede ver en el HP Support Assistant

 

1.jpg

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pantalla touch no sirve

el ‎03-02-2021 05:34 PM

HP Pavilion TS 14 Notebook PC

E7H74LA#ABM

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pantalla touch no sirve

el ‎03-02-2021 05:39 PM

pruebe a instalar el siguiente controlador

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp66501-67000/sp66956.exe 

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el ‎03-02-2021 05:53 PM

no paso nada  

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el ‎03-02-2021 06:50 PM

intente hacer un reinicio de energia siga los pasos de este documento

 

https://support.hp.com/uy-es/document/c01811996 

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