USB C a Multipuertos

[JlVS]

Tengo una laptop 15-cs3xxx y he comprado un USB C a Multipuertos también marca HP y no reconoce el cable HDMI del monitor. He actualizado el BIOS y otros controladores pero ya no sé qué más puedo hacer.  ¿Alguién podría ayudarme?

[resistencia · Accepted solution]

Estimado @JlVS 

puede indicar el modelo completo o numero de producto, lo mas seguro es que su puerto USB-C no sea displayport y no trasmite imagen por ese puerto sino solamente datos.

[JlVS]

USB C TO MULTI-PORT HUB, tiene un código así "S/N: ***bleep***" las especificaciones dicen: USB-A 3.0: 4.5 W (5V/0.9A)

HDMI: 1.4:  4k@30hz

USB-C: 3.1:

[resistencia]

Estimado me refiero al modelo de su portatil, si su portatil  el puerto USB-C no es compatible con DisplayPort no puede ver imagenes en un HUB que tenga puerto HDMI.

[JlVS]

El modelo es 15-CS3010LA, agradezco su apoyo. 

[resistencia]

Según las especificaciones  el puerto USB -C del portatil no es display port solo transferencia de datos por eso no puede usar el HDMI

Especificaciones

https://support.hp.com/uy-es/document/c06455233 

Puertos externos

1 USB 3.1 Gen 1 Type-C™ (Data Transfer Only, 5 Gb/s signaling rate); 2 USB 3.1 Gen 1 Type-A (Data Transfer Only); 1 AC smart pin; 1 HDMI 1.4b; 1 headphone/microphone combo; 1 RJ-45

[JlVS]

Le agradezco mucho su ayuda, ¿qué otra solución me recomienda para conectar dos pantallas a mi laptop con HDMI cuando tengo solo una entrada?.

[resistencia]

puede poner un splitter de HDMI, pero no puede hacer pantalla extendida , solo puede reflejar la pantalla del laptop en  ambas pantallas.

[JlVS]

Gracias por su ayuda, que lástima que tengo esa limitación con mi equipo.   Feliz tarde. 

[resistencia]

Sí lo siento,  fue un placer ayudar.