Problemas con la Pantalla HP ENVY

[RZamora]

Tengo muchos problemas con la pantalla de mi HP

al abrir y cerrar se muestran unas lineas o hasta se medio apaga la pantalla

me dijeron que puede ser el flexor, pero tambien puede ser la tarjeta de video

¿Qué podra ser y como puedo solucionarlo?

[GOLD_MASTER]

Hola @RZamora .

En el bios se presenta el problema?

1. Encienda o reinicie el equipo.
2. Mientras la pantalla está sin imagen, pulse la tecla f10 para ingresar en el menú de configuración del BIOS.
   Se puede acceder al menú de configuración del BIOS presionando la tecla f2 o f6 en algunos equipos.

[RZamora]

Hola! Parece no tener problemas con la BIOS 

puedo acceder y desplazarme sin problemas 

[GOLD_MASTER]

entonces ahí no aparecen lineas y ningún otro problema?

[RZamora]

Si, entendí mal la pregunta, en el tengo el mismo problema de las lineas al abrir y cerrar la tapa en la BIOS

[GOLD_MASTER]

Descargue e instale:

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp87001-87500/sp87171.exe

Utilice:

http://aka.ms/diag_device