Problema de video para juegos laptop hp pavilon notebook 14-ab154Ia

Alvaro090369 · ‎09-07-2017

HOLA

MI laptop tuvo un problema y soporte me envio un USB para formatearlo, lo hice y ahora esta lenta, juego el juego Roblox por la web y se congela la pantalla,le instale el autodetectutility para actualizar los drivers de video amd y me sale un anuncio de error "No hay un controlador de gráficos AMD instalado o el controlador AMD no funciona adecuadamente" y en el administrador de dispositivos me sale dos tajetas de graficos los actualizo y sigue lenta desactivo una tarjeta y funciona mejor pero al reiniciar de nuevo aparecen activas las dos tarjetas

las caracteristicas son

WIN 10 64 BIT

GRAFICOS :AMD A10-8700P RADEON R6, 10 COMPUTE CORES 4C+6G

:AND RADEON R8 M365 DX

BIOS F.19

6GB RAM

por favor que soluciones me dan

gracias

GOLD_MASTER · ‎09-07-2017

Hola.

Bienvenido al foro Alvaro090369 .

Descargue e instale:

http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp75501-76000/sp75760.exe

http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp72501-73000/sp72773.exe

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

Alvaro090369 · ‎09-07-2017

Gracias

gold_master lo instale y quedo todo bien pero cuando el catalyst tenia una actualizacion lo actualize y aperecio el problema debnuevo, creo que voy a instalar de nuevo todo y no lo actualizo

eso me aparece

alguna otra recomendacion

gracias de antemano

Julio_cesar_v_p · ‎09-07-2017

buenas noches yo tuve el mismo problema con mi equipo

HP Pavilion 15-aw002la

lo que hice para que me detectara de nuevo los controladores de video fue desactivar

el modo uefi

Alvaro090369 · ‎11-07-2017

hola julio cesar_v_p

un favor puedes indicarme como desactivo el modo uefi, y si es necesario activarlo de nuevo cuando lo actualize nuevamente

gracias de antemano

Julio_cesar_v_p · ‎12-07-2017

claro que alvaro

reinicias o el equipo antes de entra a cualquier cosa iniciando precionas la tecla esc te saldra el siguiente menu

Luego selecionas configuracion de bios

dentro de la bios seleccionas el menu configuracion/ opciones de arranque o configuracion de arranque segun como venga en tu bios

te desplegaa el siguiente menu

la opcion de compatibilidad herada si esta desactivada quiere decir que esta en modo uefi y esta activada quiere decir ue no esta em modo uefi la dejas activada asi es como la tengo yo