Problema con pantalla tactil

Araceli030610 · ‎30-11-2017

Hola, hace 2 dias se instalo una actualizacion en mi portatil y dejo de funcionar el tactil. Desinstale la actualiacion y sigue sin funcionar, la restaure y nada. Que podria hacer?. Gracias

Maké · ‎30-11-2017

Intenta, desde ...

https://support.hp.com/co-es/document/c03540569

http://aka.ms/diag_device

Sugerencia, a futuro : Desinstala la Actualización Automática desde Window Update y configura para que te avise de la existencia de alguna actualización, pero que tú decidas, cuándo instalarla.

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Araceli030610 · ‎30-11-2017

Primero, ya no me aparece que la pantalla fuera táctil, es decir me sale en las especificaciones que está pantalla no acepta entrada táctil ni lápiz óptico. Así q las recomendaciones q aparecen no las puedo aplicar.

Maké · ‎30-11-2017

Debes entonces, intentar ... https://support.hp.com/ar-es/document/c03517924

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