Pantalla negra no hay imagen

[cholito]

Me paso q tengo una hp 15cc502 la y hoy decidi cambiarle el didco duro metalico por uno ssd pues hice lo mas simple la destape y le cambie el disco.

La tape y cuando la encendi no arrancaba ni la pantalla encendia.

La luz de encendido prendio y la tecla de mayuscula parpadeaba 12345      123 en esa cadencia.hice todo lo q me sugeria hp y nada.

Incluso le coloque su disco antiguo y seguia igual no fincina.

Q he de hacer porfa sugerencias y consejo

[GOLD_MASTER]

Hola @cholito .

Cuales fueron las instrucciones que realizó?

[cholito]

Hola Gold Master, aun no encuentro solucion, sabes si HP tiene un servicio autorizado en Lima-Peru, lo lleve a unos tecnicos y no pudieron arreglarla, segun ellos es algo de la placa y hay que cambiarla

[GOLD_MASTER]

@cholito .

Para ello es necesario que rellene los datos del siguiente enlace:

https://support.hp.com/mx-es/service-center

[cholito]

@GOLD_MASTER, 

Veo que en la lista de Países no sale Perú.

Slds,

[YordanC]

Hola! cholito

Soy YordanC y sere el encargado de ayudarte.

Prueba este procedimiento antes de llevarla con una Asistencia Tecnica.

Restauración del BIOS en equipos HP | HP Computers | HP

https://www.youtube.com/watch?v=ecgIeGuOFCM

Si continua igual puedes llevar el equipo a esta direccion.

Ciudad: LIMA
Nombre_Tienda: HP STORE MERCATEC 
Direccion: AV. MANUEL OLGUIN #209, SANTIAGO DE SURCO
Punto_Referencia: TORRE EMPRESARIAL OMEGA
Horario: 09:00 a 20:00
Nombre_Tecnico: Cesar Castillo Palacios
Telefono_Tecnico: 514376495 EXT 103    
Email_Tecnico: SOPORTE@MERCATECPERU.COM, CESAR.CASTILLO@HPSTOREPERU.COM

Suporte Saludos!!

[cholito]

Muchas gracias los estare visitando