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el ‎13-06-2018 06:06 PM

Producto: PC Notebook HP ENVY 17-j165es Leap motion
Sistema Operativo: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenas tardes.

Estaba actualizando windows 10 y sin querer se desconecto de la red eléctrica, ahora al encender el equipo se escucha que arranca pero la pantalla se queda en negro, e bajado de la página de Windows una imagen iso para restablecer el equipo pero no arranca, que puedo hacer por favor necesito ayuda.

Gracias
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el ‎13-06-2018 07:56 PM

Hola.

Seleccione la opción que mas le convenga:

http://hp.dezide.com/ts/start.jsp?guide=NoPowerorBootIssues.net&section=ccweb&sfs=tcareEMEA_es&langu...

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.
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