Pantalla con tonalidad amarilla

[WilbertRod]

Buen día, adquirí una HP Pavilion - 15-cw1012la el día de ayer y al iniciarla la pantalla se nota con una tonalidad amarilla, ya intente actualizar la laptop con el windows update pues leí que podría ser un problema de drivers, pero no se corrigió el problema

[resistencia]

Estimado @WilbertRod 

Verifique que no tiene activado la luz nocturna

[WilbertRod]

Ya lo verifiqué, y no, no tiene la luz nocturna activada

[resistencia · Accepted solution]

Escriba en el buscador de windows "Calibrar pantalla"haga clic en el resultado y siga los pasos de la calibración.

[WilbertRod]

Muchas gracias

[16-e0087ns]

Hola. Yo tengo el mismo problema con un laptop que he comprado de HP. Parece que es un mal endémico de la marca. ¿Lograste solucionarlo? Gracias.

[SolQ]

Hola 

16-e0087ns
 

Permitame el número de producto de su equipo por favor .

Cuanto tiempo tienes con el equipo ?

De que país nos escribes ?

Verificaste que su equipo no tenga activado el modo nocturno?

Vaya en su equipo y busque configuración de pantalla  y luego en donde dice luz nocturna verifica que este se encuentre apagado .

Saludos,soporte Hp. 

[16-e0087ns]

Hola. Gracias por tu respuesta. Mi equipo es un HP Victus y el nombre de modelo es mi nombre de perfil. Lo he comprado hace un par de semanas en Amazon España. Ya he comprobado que la luz nocturna no está activada y también el resto de configuraciones de pantalla de windows. Incluso he usado la herramienta de calibración de windows pero no he logrado solucionar el problema. Si se te ocurre algo más, soy todo oídos. Muchas gracias de nuevo.

[SolQ]

Hola 16-e0087ns  

Muchas gracias por sus informaciones ,en ese caso le pido para que por favor pueda comunicarte con el equipo de soporte través del siguiente contacto :

http://support.hp.com/es-es/contact-hp/

913754769.

Saludos,soporte Hp.