Pantalla con bordes negros (incompleta) en notebook hp pavilion 15 ts

[Ansimonte]

Buenas tardes a todos, tengo una pavilion 15 ts que me dieron en parte de pago por un servicio. La maquina funciona perfecto, tiene graficos raedon R5 y pantalla tactil de 15 pulgadas.

El tema es que el display tiene 1 o 2 cm de cada borde oscuro, no solo en windows, tambien en la bios y al apagarla se nota ese borde. Es normal ? yo creo que el display deberia verse completo

Ya instale la actualizacion de la bios, y tengo los ultimos driver provistos por raedon para esta placa de video, aunque ahi no encuentro ninguna opcion para manejar el escalado, aunque si fuera por software eso no deberia pasar en la bios no ?

Espero sus respuestas, gracias

[WallaceO]

Hola, 

Si se pasa en la BIOS, debe ser un problema fisico, te lo envio mensaje en privado.

Saludos,

Wallace O - Soporte HP.