Pantalla Negra - HP Pavilion Gaming Laptop 15-cx0001la

[aether]

Hola, exactamente hace un año habia dejado abierto un hilo porque me estaba surgiendo el mismo problema. Por suerte pude solucionarlo actualizando la BIOS. Cuando estoy usando mi PC  de repente se pone la pantalla en negro. La unica solucion es cerrar la tapa, esperar a que se suspenda la computadora y volverla a abrir. Es bastante molesto. Ya actualize la BIOS de mi PC exactamente como lo hice hace un año especificamente a la version (F.23). Se que muchos de estas computadoras vienen defectuosas, pero me encantaria encontrar un solucion. Gracias.

[Empeca]

Ahorita ya como pude actualice la BIOS de F.20 a F.23 pero aun así sigue sin dar imagen, intentaré como dices, cerrando la tapa y esperando hasta que se suspenda 

[aether]

no se mucho de esto, pero supongo que tu caso ya es un problema de tu pantalla. A mi si me funciona perfectamente, incluso sigue sonando el equipo. Solo es que a veces me pasa eso.

[GOLD_MASTER]

Hola @aether .

• Apague el equipo.
• Desconecte el equipo de cualquier replicador de puertos o base de acoplamiento.
• Desconecte todos los dispositivos periféricos, como dispositivos de almacenamiento USB, pantallas externas o impresoras.
• Desconecte el adaptador de CA del equipo.
• Dé la vuelta al equipo y busque la puerta del compartimento de la batería para determinar si la batería de su equipo es extraíble o no.
  • Si ve una puerta de acceso al compartimento de la batería, su equipo tiene una batería extraíble. Retire la batería, mantenga pulsado el botón de encendido durante 15 segundos, vuelva a introducir la batería en el compartimento y continúe con el paso siguiente.
  • Si no ve ninguna puerta de acceso al compartimento de la batería, su equipo no tiene una batería extraíble. En la mayoría de los portátiles con batería no extraíble, mantenga pulsado el botón de encendido durante 15 segundos para completar el reinicio y prosiga con el paso siguiente.

1. Vuelva a conectar el adaptador de CA al equipo, pero no conecte ningún dispositivo periférico.
2. Encienda el equipo.

Si se abre un menú de inicio, use las teclas de flecha para seleccionar Iniciar Windows normalmente y luego presione Intro (enter).

1. Una vez conectados los dispositivos periféricos, ejecute Windows Update y HP Support Assistant para actualizar todos los controladores.