No apaga la pantalla para ahorrar energía cuando tiene el ratón conectado.

[Jesudela]

Buenos días, la pantalla de mi HP cuando tiene el ratón conectado no se apaga para ahorrar energía pasados 10 minutos, en cambio si le desconecto el ratón del USB sí que la apaga y claro, tengo que estar desconectando el ratón cada vez que quiero que la pantalla se apague, además el equipo tampoco entra en modo suspensión.

¿sabéis como puedo cambiar esto?.

[JesusB]

Hola @Jesudela, por favor pude indícame el nombre o también llamado modelo de la impresora, el número de producto o también identificado como PN (Solo el número de producto, no el número de serie o SN) de su equipo y la fecha de compra del mismo.