NO INICIA PANTALLA

POLI13 · ‎27-01-2019

BUENAS TARDES! CUANDO ENCIENDO MI COMPUTADORA PORTATIL APARECE UN CARTEL QUE DICE SELECTED BOOT IMAGE DID NOT AUTHENTICATE. PRESS ENTER TO CONTINUE. CUANDO PRESIONO ENTER SE APAGA Y NO ENCIENDE MAS

GOLD_MASTER · ‎28-01-2019

Hola.

Revise la información del link:

https://h30467.www3.hp.com/t5/Sistemas-operativos-y-software-para-notebooks/selected-boot-image-did-...

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

DRAGORA · ‎28-01-2019

Buen día:

Retira todos los dispositivos conectados al equipo incluyendo batería y cable de corriente. Presiona el botón de encendido por 20 segundos. Después conecta solo cable de corriente y enciende.

Si continúa el error apaga nuevamente. Enciende y presiona la tecla F10 en repetidas ocasiones para ingresar a BIOS. Dentro de BIOS presiona la tecla F9 para restablecer la configuración predeterminada y después F10 para salir guardando los cambios.

Si la falla persiste después de haber realizado lo anterior será necesario reinstalar el sistema. Antes, prueba utilizando la opción de Reparar. Enciende y presiona la tecla F11 para ingresar a las opciones de restauración. Selecciona Solucionar problemas - Opciones avanzadas - Reparación de inicio.

Saludos

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