Mi pantalla tactil no funciona..

[JADC26]

Buenas... la situacion es la siguiente.. surgio un problema de unos archivos de inicio los cuales  resultaron dañados e intente todo para no llegar al punto de formatear, pero nada me funciono.. ni siquiera me permitia restaurar el sistema y menos arreglar desde la bios...  por lo tanto como la necesitaba cuanto antes... la formatie y le instale todos los controladores recomendados en esta pagina.. (me dice en la informacion del sistema "compatibilidad con entrada tactil limitada con 2 puntos tactiles" )...  y aunque instale todos los controladores.. al girar la pantalla para usar como tablet... no funciona...  entonces quisiera saber si tiene solucion y cual seria esta?

[Tomas_F]

Hola,

¿Formateaste con un sistema propio o con el HP Recovery?

Si fue con un sistema propio, necesitas instalar el driver de la pantalla gráfica.

¿Qué sistema operativo tienes? ¿la licencia es legal?

[JADC26]

Hola, gracias por responder....

Fue con un sistema propio... no me dejaba con el HP Recovery..

El sistema operativo que tengo es el Windows 10... y no creo que la licencia sea legal ya que fue descargado... si esta activado y todo.. pero igual no creo que eso tenga que ver con que el tactil no funcione... o si?

y bueno como dije anteriormente.. le instale todos los controladores... incluyendo de la pantalla grafica...

Intel HD Graphics..... y se lo reinstale... y nada... 

[Tomas_F · Accepted solution]

Hola,

La cuestión es que no hay driver para la pantalla táctil para Windows 10 ya que la debería de instalar automáticamente el sistema (no así pasa sistemas anteriores).

La licencia del equipo está integrada en placa, con lo cual, al instalarse Windows 10 desde la web oficial, toma la licencia del anterior sistema y la registra, con lo cual, en ese aspecto está todo OK.

Referente al táctil de la pantalla, está pasando en muchos equipos que están siendo actualizados a Windows 10 tanto HP como de otras marcas.

Una posible solución que podría funcionar sería la siguiente:

Ve al administrador de dispositivos y en elementos señaladores selecciona el HID-compliant touch screen.

Luego, botón derecho > Propiedades > Controladores > Restaurar controlador.

Si no funciona, prueba con esto otro:

Ve al historial de Windows Update y busca la actualización eGalaxTouch - Other hardware - USB Touchscreen Controller(A103) (recuerda la fecha)

Luego, ve a Panel de Control > Programas y características > Actualizaciones y desinstala esta que habíamos visto antes.

Tras desinstalarla, reinicia el equipo y lo pruebas.

[JADC26]

Listo!... Gracias por la ayuda... SOLUCIONADO. 

[Tomas_F]

Genial, me alegro que alla funcionado ya que por motivos que aun se desconocen, esto que te comenté no funciona siempre.