Mi pantalla se apaga por un segundo cuando quiero ver un video

JazminRm10 · ‎03-03-2020

Mi computadora es una Pavilion Hp -cw1084LA

cuando quiero visualizar un video en redes sociales o en alguna página mi pantalla se apaga por un segundo y regresa como si nada. No se como solucionarlo. Supongo que es la tarjeta de video.

S_Jaramillo · ‎04-03-2020

Hola JazminRm10!

Con gusto te puedo ayudar, vamos a revisar lo que sucede.

Cuándo se presenta el problema. ¿Cuál navegador usas?

Puedes probar lo siguiente:

1. Presiona Windows + X, selecciona el administrador de dispositivos.

2. Selecciona adaptadores de pantalla.

3. Desplega la categoría y elimina cada uno de los controladores.

4. Reinicia el equipo.

¿Has modificado el sistema recientemente?

Puedes presionar Windows + R, escribe winver, me pasas una foto de lo que aparece.

Saludos!

GOLD_MASTER · ‎06-03-2020

Hola @JazminRm10 .

Utilice:

http://aka.ms/diag_device

Tiene actualizados los controladores de su equipo?

Verificó que windows no haya instalado un controlador generico?

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