Mi laptop Pavilion se congela

[AbbyM]

Hola que tal, hace unos días mi laptop Pavilion x360 Convertible Modelo: 14-cd0004la dejo de funcionar, se apago y no prendió hasta el día siguiente, cuando la enciendo, no siempre inicia, la pantalla se queda negra pero se escucha el ruido de los ventiladores, y cuando si llega a iniciar el sistema, entro a mi usuario y sin embargo no me permite hacer nada y después de aproximadamente 10 minutos se apaga la pantalla pero sigue saliendo la flecha y se escucha que sigue prendida, ¿Que debo hacer? 

Ya intenté reiniciar el BIOS pero no hay cambios, pensé en formatear el equipo de fábrica, pero ni si quiera puedo llegar a configuración

[resistencia]

ESo es un problema del driver de su tarjeta grafica, intente cuando entra instalar el driver desde la pagina de soporte de su equipo HP o pruebe a instalar el mismo driver pero siguiedo los pasos siguientes:

1) Administrador de Dispostivo 

2) clic sobre el driver de su tarjeta grafica

3) actualizar driver, 

4) buscar en mi equipo ....

5) Elegir driver en la lista .....

6) selecciona el driver que le muestra y aplica los cambios.

luego apague el equipo no lo reinicie, y luego despues de 30 seg, pruebe a encender nuevamente el equipo.