MI HP Pavilion 11-n000es se enciende pero la pantalla sigue en negro

munes · ‎19-09-2017

Trato de encender el portatil y la pantalla no se enciende. El ordenador suena por lo que debe estar encendido. ademas parpadea una luz en la tecla de Mayusculas.

Este ordenador tiene la bateria sellada y no tiene conector para conectar a otra pantalla.

He tratado de presionar durante varios minutos el boton de encendido pero no ha dado resultado y en todos los foros no encuentro ninguna solucion.

Este ordenador tenia windows 8 y hace poco el pusieron en un servicio tecnico winows 10. Funcionaba correctamente. Hoy al intentar encenderle ha aparecido el problema

GOLD_MASTER · ‎19-09-2017

Hola munes .

Seleccione alguna opción:http://hp.dezide.com/ts/start.jsp?guide=NoPowerorBootIssues.net&section=ccweb&sfs=tcareEMEA_es&langu...

Lea:

https://support.hp.com/mx-es/document/c04730275

https://support.hp.com/es-es/document/c02026472

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP