La pantalla de mi Laptop no enciende.

[IvanEmmanuel]

Tengo una mini laptop Hp, que es la "Pavilion 11 TouchSmart", la adquirir hace como un año, y desde el segundo mes que la compre, he tenido fallas con la pantalla que luego no encendia,y aveces el touch no funcionaba, el problema solo duraba un un rato, hasta incluso 1 dia en aquiel entonces recien adquirida, y volvia a la normalidad!

Pero cada dia el problema de la pantalla aumentaba de dias hasta semanas incluso, solo la puedo usar si la conecto a un puerto VGA o HDMI, pero lo curioso es que el Touch que viene integrada en la pantalla funciona, pero cuando la pantalla prende, no sirve el touch, y estoy verdaderamente confundido...

Quisiera saber a que se debe este problema de la pantalla??

Ya la he llevado a hp y incluso le han hecho un remplaso completo de la pantalla, pero el problema sigue!

Espero y me puedan ayudar, buena tarde o noche 🙂

[EstefaníaE]

Hola IvanEmmanuel,

No sé qué componente te cambiarían, pero seguramente sea una cuestión física. Si quieres que verifiquemos todo de forma más detallada, te pido que nos escribas a nuestro perfil de FB  www.facebook.com/tecnicohp

Así podremos ayudarte.

Un saludo,
Soporte Técnico HP.