La cámara integrada web frontal no funciona

[lauramv1]

Mi ordenador, HP PAVILION X630 14 CD0XXX, tiene dos cámaras una frontal  y otra en el teclado, cada vez que abro la cámara me sale la del teclado y no me da la opción de cambiarla.

Pero hace poco, me dió la opción de cambiarla y lo pude utilizar para una clase online pero de repente se quitó, y desde entonces no me ha dejado volver a utilizar la cámara frontal porque no me ha dado opción de cambiarla.

He actualizado la cámara mediante el administrador de dispositivos, he actualizado el sistema del ordenador por si de alguna manera era por alguna actualización, pero no me ha vuelto a salir.

Necesito una solución porque tengo que utlizar la cámara para las clases, por favor es urgente.

Muchas gracias.

[L_Zermeño]

@lauramv1 con gusto te ayudo.

Actualiza el siguiente controlador por favor:

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp88001-88500/sp88257.exe

Tambien actualiza el BIOS del equipo desde el siguiente link:

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp100501-101000/sp100877.exe

Reinicia el equipo y revisa como se comporta.

Saludos !!!!

[lauramv1]

Buenas, he seguido los pasos que me has indicado y aún no me ha salido la opción.

Yo pienso que tiene que ver con la actualización de la cámara, porque al darle a la cámara , la pantalla  me sale en azul pero después me aparece un verde mar. No sé si me he explicado bien.

Un saludo