cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Enlaces útiles

¿Necesitas solucionar problemas de calidad de pantalla en tu portátil? ¡Haz clic aquí para más información!

Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante honorario
Estudiante honorario
4 0 0
Mensaje 1 de 6
743
Reportar Mensaje

LAPTOP HP W10 64BITS INTEL GRAPHCIS UHD 620 NO RECONOCE HDMI SEGUNDA PANTALLA

HP LAPTOP MODELO 14
Microsoft Windows 10 (64-bit)

HOLA AMIGOS HP, tengo un laptop modelo 14, w10 64 bits, Intel graphics uhd 620, el caso es q trabajo en la oficina con una segunda pantalla conectada a mi laptop por HDMI y luego de la ultima actualizacion de w10 ya dejo de funcionar y no reconoce la segunda pantalla, anteriormente habia pasado y se habia solucionado revertiendo al controlador anterior y reiniciando y luego se actualizaba el controlador de nuevo y ya, pero despues de la utlima actuializacion ya no mas funciono esa opcion, si alguien le ha pasado igual y sabe como solucionarlo, agradezco la solucion, gracias de antemano!

Etiquetas (1)
5 RESPUESTAS 5
Rector Rector
Rector
70,172 7,224 15,869
Mensaje 2 de 6
Reportar Mensaje

LAPTOP HP W10 64BITS INTEL GRAPHCIS UHD 620 NO RECONOCE HDMI SEGUNDA PANTALLA

Hola @ALEXIS-JAM .

  1. En Windows, busque Windows Update.
  2. Haga clic en Buscar actualizaciones.
    Se abre Windows Update y comienzan a instalarse las actualizaciones disponibles.
  3. Una vez instaladas las actualizaciones, reinicie el equipo, si es necesario.

 


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
4 0 0
Mensaje 3 de 6
Reportar Mensaje

LAPTOP HP W10 64BITS INTEL GRAPHCIS UHD 620 NO RECONOCE HDMI SEGUNDA PANTALLA

Hola amigo Gold Master, gracias de antemano por la informacion, pero ya actualize el equipo a traves de windows update, tambien el equipo posee el soporte de intel que te rastrea la compu y te actualiza deficiencias q tengas, he deshabilatado el controlador, reiniciado y vuelto habilitar, pero nada! de todas maneras agradecido por tu respuesta!

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
4 0 0
Mensaje 4 de 6
Reportar Mensaje

LAPTOP HP W10 64BITS INTEL GRAPHCIS UHD 620 NO RECONOCE HDMI SEGUNDA PANTALLA

Hola amigo @Gold_Master, gracias de antemano por la informacion, pero ya actualize el equipo a traves de windows update, tambien el equipo posee el soporte de intel que te rastrea la compu y te actualiza deficiencias q tengas, he deshabilatado el controlador, reiniciado y vuelto habilitar, pero nada! de todas maneras agradecido por tu respuesta!

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
4 0 0
Mensaje 5 de 6
Reportar Mensaje

LAPTOP HP W10 64BITS INTEL GRAPHCIS UHD 620 NO RECONOCE HDMI SEGUNDA PANTALLA


@GOLD_MASTER 

Hola amigo Gold Master, gracias de antemano por la informacion, pero ya actualize el equipo a traves de windows update, tambien el equipo posee el soporte de intel que te rastrea la compu y te actualiza deficiencias q tengas, he deshabilatado el controlador, reiniciado y vuelto habilitar, pero nada! de todas maneras agradecido por tu respuesta!


 

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector Rector
Rector
70,172 7,224 15,869
Mensaje 6 de 6
Reportar Mensaje

LAPTOP HP W10 64BITS INTEL GRAPHCIS UHD 620 NO RECONOCE HDMI SEGUNDA PANTALLA

Si ya tiene actualizado windows entonces mantenga actualizados los controladores para su equipo:

 

Vaya a Descargar HP Support Assistant para instalar la herramienta.

Use HP Support Assistant para instalar automáticamente las actualizaciones del equipo, como actualizaciones de controladores, actualizaciones del sistema y utilidades.
  1. Haga clic en Mis dispositivos en el menú superior y luego haga clic en Actualizaciones en el panel de Mi PC o Mi notebook.
    Haga clic en Actualizaciones en el panel Mi notebook
  2. Haga clic en Verificar actualizaciones y mensajes para buscar nuevas actualizaciones.
     Lista de actualizaciones en el Centro de soporte de HP
  3. Revise la lista de actualizaciones. Se recomiendan las actualizaciones con un ícono amarillo de información. Las actualizaciones con un ícono de información azul son opcionales.
  4. Haga clic en el nombre de la actualización para ver una descripción, el número de versión y el tamaño del archivo.
  5. Marque la casilla situada junto a las actualizaciones que desea instalar y haga clic en Descargar e instalar.

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación