Intel HD Graphics card 530 no muestra segunda pantalla conectada HDMI

[rcastellet]

La tarjeta está instalada en un portátil HP Pavilion con Windows 10 que  tiene un año. Cuando conecto una segunda pantalla por HDMI, se ve y se oye correctamente pero el driver no me permite seleccionar las pantallas (no aparece la 1 y la 2 como he visto en otros portátiles similares). Esto es particularmente engorroso porque me impide proyectar un powerpoint en vista de moderador (el vídeo entonces no se reproduce).

No puedo actualizar con el último driver de Intel (algún problema con configuración particular de HP) y el último de HP no resuelve el problema.

Cualquier sugerencia es bienvenida. Gracias!

[josepesv]

Prueba yendo a downloadcenter.intel.com y en buscar pones HD 530, verás un controlador de Windows 10 del 22/mayo/2018, prueba ese.

[rcastellet]

Hola Josep,

Gracias por tu ayuda.

Lo he probado pero no se instala. Recibo un mensaje diciendo que el driver no es compatible con mi sistema. Parece que HP tenga un driver propietario instalado. He probado de instalar el último de HP (más antiguo) pero tampoco funciona.

No se me ocurre qué más hacer.

[josepesv]

Entonces ese no es el modelo de tarjeta que tiene el equipo, debe ser otro.

[rcastellet]

Hola Josep,

Gracias por la  respuesta.

La tarjeta es la Intel HD GRaphics card 530. Comprobado con un check del sistema. Además, es la que detecta la herramienta de autodetección de Intel.

Qué más puedo mirar?

[josepesv]

Muy bien, cuando entras donde Intel a buscar HD 530 el segundo y tercero son opciones de debes evaluar porque son para otras generaciones de procesador (chipset), así que regresa a ver eso.