FPS drops en HP pavillion 15-ay127ns

Trydan · ‎04-06-2017

Compré este portatil recientemente, principalmente para emplearlo en videojuegos, sin embargo noto unas intensas y constantes caidas de fps que resultan bastante molestas. El ordenador funciona perfectamente (150-200 fps) hasta que en un determinado momento cae a 10 fps brevemente y vuelve a subir, el ciclo se repite cada 2 o 3 segundos hasta que reinicio el ordenador. Parecen aparecer solo cuando he empleado algun programa o juego antes de usar otro (incluso si se trata de google chrome) y son comunes a todos los juegos. Si reinicio el ordenador y solo abro un determinado juego no parecen tener lugar aunque no es nada cómodo tener que hacerlo.

El ordenador está completamente libre de malware. Los drivers fueron actualizados varias veces, probando con distintas combinaciones debido a que los oficiales para este producto no estan en la página todavía, sin obtener resultado (el problema se presentaba ya antes de cambiarlos). El GPU llega a un máximo de 78ºC, el CPU llega a 78-90ºC durante los episodios fluctuando mucho.

Especificaciones:

Procesador Intel Core i7-7500U (2,7 GHz, hasta 3,5 GHz, 4 MB de caché, 2 núcleos)
Memoria RAM SDRAM DDR4-2133 de 6 GB (1 x 2 GB, 1 x 4 GB)
Disco duro SATA de 1 TB 5400 rpm
Controlador gráfico Gráficos AMD Radeon™ R7 M440 (2 GB DDR3 dedicado)

Espero que se pueda hacer algo al respecto, gracias de antemano.

GabrielaG · ‎08-06-2017

Hola Trydan

Para mejorar el rendimiento en general realiza las siguientes configuraciones:

1. Configura el plan de energía, si bien te recomiendo el de alto rendimiento para lo que tienes destinado el equipo, puedes dejar el recomendado o el que tengas actualmente, solo configura las tarjetas de video y red Wifi para maximizar el rendimiento:

a. Presiona clic derecho sobre inicio y selecciona opciones de energía.
b. Selecciona tu plan y luego cambiar la configuración del plan.

c. Localiza los valores de gráficos (Ya sea intercambiables) y el de WiFi, selecciona la opción "Maximizar rendimiento" Guarda cambios

2. Aumenta memoria virtual.
a. Presiona las teclas Windows + X y selecciona Sistema.
b. A la izquierda selecciona configuración avanzada del sistema.
c. Selecciona la ficha Opciones avanzadas.
d. En la sección Memoria Virtual, da clic en el botón Cambiar.
e. En la ventana de memoria virtual, deshabilita la primera opción y selecciona Tamaño personalizado.

Si tienes 6 GB quedará: En el tamaño inicial: 12288 Tamaño Máximo: 24576

3. Ajusta los efectos visuales.
a. Presionas Windows + X, selecciona Sistema.
b. Del lado izquierdo selecciona Configuración avanzada del sistema. Te abrirá la ventana de Propiedades del sistema, da clic en la pestaña de Opciones Avanzadas
c. En el cuadro de Rendimiento da clic en Configuración y te abrirá una nueva ventana. Selecciona Efectos Visuales y da clic en la opción llamada Ajustar para obtener el mejor rendimiento.
d. Sólo deja marcadas 2 opciones: Suavizar bordes para las fuentes de pantalla y Mostrar vistas en miniatura en lugar de iconos.

4. Configura el sistema
a. Presiona las teclas Windows + R, escribe: msconfig y dá clic en Aceptar.
b. Te abrirá una ventana de configuración, selecciona la pestaña de arranque y luego presiona el botón que dice opciones avanzadas selecciona la opción número de procesadores y coloca el máximo disponible.
c. Aplica y guarda los cambios (Reinicias más tarde)

5. Elimina temporales.
a. Presiona las teclas Windows + R, escribe %temp% dá clic en Aceptar.
b. Te abrirá una ventana con archivos que acumula el sistema (temporales), elimina todo el contenido de esa carpeta.
c. Después presiona nuevamente las teclas Windows + R, escribe cleanmgr
d. Te abrirá una ventana para liberar espacio. Selecciona todas las casillas que te muestre incluyendo la papelera de reciclaje.

Reinicia y pruebas.

Es extremadamente recomendable utilizar el equipo en superficies planas donde no haya riesgo que se bloquen las ventilas de aire.

Saludos!

Trydan · ‎09-06-2017

Muchas gracias por la respuesta. Una vez aplicados estos cambios las caidas de fps parecen no ocurrir aunque seguiré probando, en su lugar los fps bajan a unos 90 estables cuando abro algo antes del juego (en llugar de los 120-150 normales) lo cual es aceptable.

En cuanto al sobrecalentamiento, el portátil tiene 4-5 meses y suelo jugar en una mesa (sobre una carpeta para elevarlo además). ¿Es normal en este modelo que llegue a temperaturas de 90+ ºC? Cuando juego suele estar en torno a 80-90+ y la habitación donde juego es bastante fría pese a ser verano. El caso es que lei que a partir de 80ºC podría ser peligroso para el ordenador y no se si se debe a algún problema o es normal en el modelo ( de ser así que debería hacer para evitar que se dañe).

Saludos, y gracias de antemano.

GabrielaG · ‎09-06-2017

Hola Trydan,

Si el procesador del equipo llega a una temperatura en la que se pudiera dañar, automáticamente el equipo se apagaría para prevenir daños en los componentes del sistema, igualmente físicamente tu podrás sentir si el equipo esta sobrecalentandose mas de lo normal.

Hay algunos programas que te pueden mencionar a que temperatura están los componentes del equipo, sin embargo no hay un parámetro establecido en el equipo a partir del cuál puedan tomar y mostrar dicha información.

Depende de las condiciones en las que utilices el equipo tu podrás configurar los planes de energía o el uso del procesador.

Te proporciono un documento donde se listan algunas recomendaciones para mantener estable la temperatura del equipo.

https://support.hp.com/ar-es/document/c01710035

Saludos.

Trydan · ‎29-06-2017

He estado probando estos días y el problema de los drops continúa. Creo que tal vez ocurre cuando cierro el portatil (asumo que se suspende) después de estar un rato en él y al abrirlo e intentar jugar a algo aparecen al cabo de un rato. También se me ha apagado alguna vez estando cerrado sin nada abierto conectado a la corriente, realmente esto nunca me molestó pero tal vez sea importante.

Gracias por su atención, saludos.