EL ORDENADOR NO RECONOCE TECLADO USB, SOLO TECLADO TACTIL

[ARTMIRANDA96]

QUE TAL, BUEN DIA, MI ORDENADOR WINDOWS 7 HOME PREMIUM 64 BITS SERVICE PACK 1 AL PARECER NO RECONOCE EL TECLADO PUERTO USB, DEBIDO A ALGUNA FUNCION BLOQUEADA (YA RESTAURE EL ORDENADOR Y SIGUE SIN PERMITIRME EL USO Y RECONOCIMIENTO DEL TECLADO. 

NUMERO DE PRODUCTO: 3CR8211LDV

[NoellyD]

Hola ARTMIRANDA96

Prueba cargando la configuración predeterminada en el BIOS.

1. Apaga el equipo.

2. Enciende y presiona la tecla F10 para ingresar a BIOS. 

3. Selecciona el menú Archivo y después Aplicar configuración predeterminada y salir. 

4. El equipo se va a reiniciar, prueba funcionalidad. 

Si el problema continúa, prueba actualizando el Chipset del equipo. 

http://ftp.hp.com/pub/softlib/software10/COL23619/pv-61187-1/sp37386.exe

También te sugiero probar el teclado en otro puerto USB o en otra computadora para confirmar que no sea problema del teclado.

Saludos!!!