ya no está la aplicacion que usaba antes

[mariela-s]

Buenas tardes, quiero contarles que mi equipo venia originalmente con win 8 y dentro de las app que tenia era cyberlink powerdirecto, esta aplicaion era de muy buena ayuda para mis trabajos.

hace un tiempo atras se actualizo a win 10 y seguia funcionando sin problemas,  despues hubo una actualizacion de la version del windows 10 y tube algunos problemas, la cual aca mismo me ayudaron a restaurar mi equipo para que funcione correctamente, pero ahora quize ocupar la aplicacion y no aparece... POR FAVOR AYUDA QUE PUEDO HACER....

MUCJAS GRACIAS POR SU AYUDA...

SALUDOS

MARIELA

[GOLD_MASTER]

Hola @mariela-s.

Lamentablemente no está disponible el programa cybrlink powerdirect desde la pagina de Hp.

En este caso si aun mantiene el Hp recovery manager puede abrirlo y seleccionar la opcion de Reinstale controladores o aplicaciones,si no,tendrá que conseguir los discos de recuperacion:

http://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-contact-us.html

https://www.best2serve.com/es-es/page/rcd_landing

HP & Compaq Recovery Kits

http://www.computersurgeons.com/

https://restorecd4u.com/

[mariela-s]

Hola gracias por tu respuesta, pero nose como usar el recovery... es una imagen que quedo en mi disco externo???

[GOLD_MASTER]

Utilice el cuadro de búsqueda de Windows 10 para buscar HP Recovery Manager y haga clic para abrirlo. Dependiendo del modelo de su equipo y su configuración, la pantalla de Recovery Manager puede variar. No todas las opciones están disponibles en todos los modelos y configuraciones.

Las opciones estándar de Recovery Manager se muestran según los recursos del sistema y la configuración del sistema de su equipo. Las suyas pueden ser diferentes de los ejemplos que se incluyen en este documento.

Referencia: https://support.hp.com/ve-es/document/c04777964