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Estudiante honorario
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usuario de garantias

garantias en general
Unknown

buenas tardes

 

en la empresa para la que trabajo teniamos un usuario para las garantias de HP, este usuario fue desactivado y todos los procesos que teniamos no lospodemos visualziar

por favor omo puedo hacer para reactivar

 

Etiquetas (1)
4 RESPUESTAS 4
Rector Rector
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68,222 7,024 14,972
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usuario de garantias

Hola @JaimePG .

A la brevedad recibirá la ayuda adecuada.


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
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Ex-HP
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usuario de garantias

Hola JaimePG!

 

Con mucho gusto te puedo ayudar, para poder revisar un poco más el inconveniente.

 

¿Cuál es el equipo que tienes? ¿A que usuario te refieres? ¿De qué país te contactas?

 

Saludos,

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Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
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usuario de garantias

Muchas gracias por responder

 

te comento 

 

en la empresa donde trabajo tenemos aproximadamente 400 equipos HP (portatiles y todo en uno) el perosnal que administraba las garantias ya no se encuentra con nosotros, y el tenia un perfil donde administraba las garantias de HP. por desgracia ese perfil no nos permite acceder y requeremos ver el estado de pendientes 

 

espero haber sido claro

 

mil gracias

 

Etiquetas (1)
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Ex-HP
Ex-HP
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usuario de garantias

Comprendo, ¿Te refieres a un perfil de un PC?¿Me puedes brindar el número de producto?

 

Saludos,

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† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación