software para scanjet 3800 en windows 8.1 64b

[alex60]

Hola, tengo un scanjet 3800 y quiero hacerlo funcionar con un ordenador cuyo sistema es windows 8.1 64bits.

Puedo hacer escaneos normales pulsando el botón de "escanear" del propio escaner y usando una pantalla que aparece a continuación, pero no tengo el centro de soluciones instalado, no se donde conseguirlo y el problema es que lo necesito para poder usar la opción de escanear negativos y diapositivas, pues si no no se activa la luz que lleva la tapa del escaner para transparencias. Entre las opciones de descargas que se me ofrecen al buscar soporte del escaner solamente está el driver, pero no el software que se necesita. No se si alguien me puede ofrecer una solución. Gracias

[Jose-Angel]

Hola @alex60

En este link puedes encontrar tanto el controlador como el software para tu dispositivo.

Descarga e instálalo y listo.

Un saludo, si te ha ayudado mi respuesta, marcapara poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono   si quieres agradecer la ayuda prestada.

[alex60]

Muchas gracias por contestar, pero eso ya lo he hecho, lo que instala en el apartado software y drivers es el controlador básico, por eso al pulsar el botón de escanear en el escaner puedo hacer un escaneo normal, pero para usar el accesorio que lleva para negativos y diapositivas necesito la aplicación que controla el escaner desde el ordenador, dicha aplicación es el centro de soluciones hp y no está en esa página, en esa página solo están el driver básico, un parche que al ejecutarlo me dice que no me hace falta y una utilidad que me dice que me falta el programa para hacer funcionar el escaner. 

[Jose-Angel]

Hola, te paso el programa para otro dispositivo, instálalo y mira a ver si funciona igual con el tuyo, descarga este archivo e instálalo.

Espero que solucione tu problema.

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[jose0457]

notebook sony

windows 7 ultimate

problemas en reconocer el scanner y no tiene controladores

tengo el cd de instalacion pero no avanza porque dice "este sistema no reune uno o mas de los requisitos minimos necesarios para instalar este producto. La instalacion no puede continuar"

[Jose-Angel]

Hola @jose0457

Te dejo el controlador de funciones avazadas de tu dispositivo para Windows 7 de 64 bits. También te dejo esta página oficial de HP donde vas a poder encontrar todos los controladores y utilidades para tu dispositivo.

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[jose0457]

muchas gracias por tu ayuda y por la solucion brindada. Ha sido bien rapida y con muy buenos resultados. MIL GRACIAS

[Jose-Angel]

Gracias a ti por usar el Foro de HP, me alegro mucho de haber podido solucionar tu problema.

Un saludo 😉

[alex60 · Accepted solution]

Hola Jose Ángel, ante todo muchas gracias por tus respuestas. 

Con respecto a la segunda, en la que me pasaste el programa para otro dispositivo, intenté la instalación pero para terminarla me pedía que conectara la impresora que estaba instalando, lo cual no era posible. 

De todas maneras he podido instalar un programa que se llama Vuescan y que no es específico de ningún escaner pero identifica el que tienes conectado y lo maneja como si fuera el propio software de HP. Es una solución para quien, como yo, no tenía otra opción. 

Gracias por todo.

[Jose-Angel]

Podrías marcar "Aceptar solución" para ayudar a otros usuarios con el mismo problema a resolverlo de forma más eficaz?? te lo agradecería mucho 😉