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Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 2
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sistema de sonido "HP Beats audio" no funciona al actualizar la ultima version de windows 10

EVY dv7
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Al momento de actualizar la version mas reciente de windows 10 el sistema de sonido "HP Beats audio" que viene con la PC portatil ENVY dv7 no funciona y sale sonido pesimo

Etiquetas (1)
1 RESPUESTA 1
Ex-HP
Ex-HP
3,580 373 1,833
Mensaje 2 de 2
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sistema de sonido "HP Beats audio" no funciona al actualizar la ultima version de windows 10

Hola Regulus buenos días. 

 

 

El problema puede ser que no se instaló el controlador actualizado para Windows 10. Tendrías que reinstalarlo. 

 

1. Presiona la tecla de la ventana de Windows y la tecla X. 

2. Selecciona Administrador de dispositivos. 

3. Expande la categoría Dispositivos de sonido, video y juegos. 

4. Sobre el controlador de audio, has clic derecho y selecciona Desinstalar. 

5. Confirma la desinstalación del controlador. 

 

Cuando esté desinstalado, ingresa a la página de Software y controladores, coloca el modelo exacto de tu computadora, selecciona el sistema operativo Windows 10 y descarga el controlador de audio.

 

 

Cuando esté descargado, ejecútalo para realizara la instalación.

 

También actualiza el BIOS, lo descargarás de la misma lista de los controladores. 

 

 

Reinicia el equipo y prueba funcionalidad. Nos comentas como te fue.

 

 

 

Saludos!!

 

 

 


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