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Estudiante superior
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retroiluminación

Ejemplo: Pavilion Gaming 15 cx0xxx
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola, desde ayer el teclado de mi portátil ha deja de iluminarse. He intentado con la combinación de teclas fn+f5 pero no funciona. He realizado las actualizaciones pero sigue sin funcionar. ¿Alguna idea?

HP Pavilion Gaming 15-cx0xxx

 

Gracias

4 RESPUESTAS 4
Rector Rector
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retroiluminación

Estimado @abbs95 

 

por favor indique el modelo completo de su equipo o numero de producto que tiene esta forma ASDFG#ABC.

 

Verifique si tiene actualizaciones con el HP Support assistant y con windows update.


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retroiluminación

Hola

Número de producto: 5CQ53EA#ABE

 

En cuanto a la actualización de HP  support, me indica que hay una actualización pero al pinchar en el mensaje no descarga nada

El equipo está actualizado con los últimos archivos de windows Update

 

Un saludo y gracias

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Rector Rector
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retroiluminación

puede indicarme que controlador no se instala ?

 

En tanto instale el siguiente controlador y reinicie el equipo

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp88001-88500/sp88257.exe 


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retroiluminación

buenos días, he instalado el controlador y reiniciado pero sigue igual

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† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación