retroiluminación

abbs95 · ‎16-08-2022

Hola, desde ayer el teclado de mi portátil ha deja de iluminarse. He intentado con la combinación de teclas fn+f5 pero no funciona. He realizado las actualizaciones pero sigue sin funcionar. ¿Alguna idea?

HP Pavilion Gaming 15-cx0xxx

Gracias

resistencia · ‎16-08-2022

Estimado @abbs95

por favor indique el modelo completo de su equipo o numero de producto que tiene esta forma ASDFG#ABC.

Verifique si tiene actualizaciones con el HP Support assistant y con windows update.

Mi ayuda es voluntaria

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abbs95 · ‎17-08-2022

Hola

Número de producto: 5CQ53EA#ABE

En cuanto a la actualización de HP support, me indica que hay una actualización pero al pinchar en el mensaje no descarga nada

El equipo está actualizado con los últimos archivos de windows Update

Un saludo y gracias

resistencia · ‎18-08-2022

puede indicarme que controlador no se instala ?

En tanto instale el siguiente controlador y reinicie el equipo

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp88001-88500/sp88257.exe

Mi ayuda es voluntaria

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abbs95 · ‎22-08-2022

buenos días, he instalado el controlador y reiniciado pero sigue igual