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Las comunidades de soporte de HP en español y portugués se retirarán a partir del sábado 30 de noviembre del 2024. Seguiremos manteniendo nuestra comunidad de soporte en inglés en la cual está invitado a participar.
Después del 30 de noviembre, estos sitios redirigirán al usuario automáticamente a nuestra comunidad de soporte en inglés.
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Gracias a todos los miembros de la comunidad por su apoyo y conocimiento durante estos últimos años. Esperamos continuar la conversación mientras trabajamos para ofrecer la mejor experiencia del cliente posible.
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refacciones
el 31-03-2022 11:10 PM
hola como puedo conseguir refacciones de esta laptop necesito el teclado y la carcasa de atras
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refacciones
el 04-04-2022 05:25 PM
Hola @ayuda12345 .
Puede contactar con cualquiera de los siguientes socios de piezas en su país:
Mexico | AMERICAN STOCK American Stock SRL de CV Tel: (33) 3647 1100 contacto@americanstock.com https://americanstock.com/ Grupo ROM Respuestas Optimas en Mayoreo, S. A. de C. V. México tel:01-800-716-7865 (55) 5524-3914 ventas@gruporom.com http://www.gruporom.com.mx Ingram Micro Luis Espinoza Luis.Espinoza@ingrammicro.com https://www.ingrammicro.com/ |
Desde otras regiones:
Socios de piezas autorizados de HP(America Latina y el Caribe)
Si le ha servido, marque el hilo como solucionado.
Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.
@HPSupportESPSoporte Técnico HP
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refacciones
el 05-04-2022 03:26 PM
Hola ayuda12345
Desde que pais nos escribes .?
Cual es el número de producto de su equipo ?
https://support.hp.com/es-es/document/c03785148
Saludos,soporte Hp.
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refacciones
el 05-04-2022 03:34 PM - fecha de última edición 06-04-2022 08:18 AM por AndressaR
Hola soy de la Ciudad de México
El número de producto es SN# ***bleep***
modelo 13-af002la
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refacciones
el 05-04-2022 04:16 PM
Hola
ayuda12345
Este canal es exclusivo para soporte técnico de productos HP.
En este canal no vendemos equipos, repuestos ni cotizamos productos, por lo que solicitamos a nuestros clientes que se pongan en contacto con nosotros a través de nuestros canales de venta en su país.
Tienda de repuestos de HP
recuerde que debe comprar siempre repuestos originales de HP a un distribuidor de confianza
Utilice el enlace de arriba para buscar distribuidores de repuestos HP en su país directamente
Solo puedo proporcinarle el número de parte del teclado
Número de parte del teclado : L04544-161
SPS-KB BL CCW CON BL MYLAR LTNA
Saludos,soporte Hp.
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