"Dongle" o "wireless USB receiver"

Abe1985 · ‎02-01-2018

Muy buenos días.

Como pordran ver tengo una HP touchsmart 610 y estas vienen con un teclado muy delgado y de mucho alcance, el detalle es por limpieza y demás se me perdio el "dongle" o la USB de este teclado inalambrico y pues se me haría mucho desperdicio comprar otro teclado y mouse por un simple USB receiver, si alguien sabe de un dongle de esos que venden para conectar varios dispositivos al mismo USB y que sean compatibles con el mouse y teclado de esta maquina se los agradeceré.

agrego el numero de parte de HP y el modelo del teclado inalambrico:

HP Part Number: 603288-161
Keyboard Model Number: KG-0981

Muchas gracias!!!

J_Sainz · ‎09-01-2018

Hola, buenas tardes Abe1985

Por el problema que reportas, antes de adquirir el receptor genérico te puedo recomendar que realicen la prueba en la tienda o local donde lo compres, para corroborar que sea compatible con tu mouse y teclado, ya que normalmente los teclados y mouse inalmbricos que proporciona HP, están ligados solo al receptor que incluyen.

En caso de que no llegue a funcionar el genérico que pruebes. Sería necesario adquirir un kit de teclado y mouse inalambricos con su receptor original.

Espero la respuesta te haya sido útil.

Saludos!

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J_Sainz · ‎11-01-2018

Aún no he tenido respuesta de tu parte. Por favor hazme saber si el problema se ha solucionado o si necesitas ayuda adicional.

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J_Sainz · ‎12-01-2018

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J_Sainz · ‎15-01-2018

No he tenido respuesta de tu parte por lo que procederé a cerrar el caso. Por favor contáctame nuevamente si aún necesitas ayuda.

Saludos!

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