problemas en la hp prime

LordJose · ‎10-12-2018

hola como estan tengo un pequeño problema con mi calculadora hp prime estaba utilizando lo que es la app de gallery y se colgo(se apago y ya no volvio a encender mas ) que soluciones me pueden dar por favor serian tan amables de avisarme si por ahi uno ya tuvo un problema similar y lo soluciono.

Maké · ‎10-12-2018

Simplemente, presiona simultaneamente las teclas ... ON+Apps+Esc.

Sino reacciona. intenta introduciendo la punta de un clip para papel, en el orificio de Reset, hasta que haya hecho tope, en el fondo y extráelo. El orificio se encuentra casi en el centro de la carcasa trasera de la calculadora.

Puede ser también, que se haya quedado sin carga, la batería.

Intenta cargarla previamente o conecta con el cable, vía USB a un ordenador.

Avisa como te ha ido.

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/

LordJose · ‎10-12-2018

ya hice todo lo que me menciono y todavia no hay resultados sigue muerta y en el momento que se me apago mi calculadora estaba a 100 % ya que se encontraba enchufada a mi computadora por mas o menos 1 hora.¿ puede haber otra solucion? como la puedo formatear puede que la memoria se lleno por que tenia contenida 3 imagenes en la app gallery y puse una 4ta funciono un rato y se apago automaticamente para luego ya no encender.

GOLD_MASTER · ‎10-12-2018

Cuenta aun con garantia?

De que país/ciudad contacta?

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

Maké · ‎10-12-2018

Para borrar lo que tiene en memoria ya lo expliqué y es ... ON+Apps+Esc.

Intenta presionar simultaneamente, las teclas C+F+O y manteniéndolas presionadas, presiona la tecla ON. Si todo está en orden, debería encender y mostrar un Menú de Diagnóstico E656 DIAGNOSTIC MENU.

Puedes formatear el C: de la calculadora con 4.FLS

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/

LordJose · ‎10-12-2018

soy del pais de Bolivia, deparamento Taeija provincia cercado.

LordJose · ‎10-12-2018

mas o menos por que tiempo se debe precionar simultanemanete las teclas para que llegue a encender por que mas o menos hice el proceso como 5 min y no da resultados puede que tenga que ser mas tiempo?

Maké · ‎11-12-2018

Son solamente un par de segundos. Si no enciende, obviamente, se puede haber corrompido, el IC (circuito impreso).

Si tiene, tu calculadora, cobertura de garantía vigente, puedes llamar, en Bolivia, desde ...

Calculadoras e iPaq (smartphone) : T.E. 800-171-201

Días y horas de atención : Lunes a Viernes / 8:00 a 17:00 hrs.

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/