problemas de lapiz active stylus

[LLOBI]

hola!

he estado ocupando mucho photoshop y el lapiz funcionaba de maravilla pero de un día para otro el tuntero se descontrolo, primero la linea comenzó a ser irregular después se descalibro completamente y solo es preciso en el extremo inferior derecho de la pantalla a media que arrastraba el lápiz por la pantalla el puntero se alejaba completamente de donde yo tenia puesto el lápiz, pensé que podrían ser la pila, la cambie pero no se arreglo el problema, fui al panel de control para calibrar las opciones táctiles con el dedo y el lapiz pero con este ultimo no lo pude lograr ya que el lápiz no pincha donde yo lo pongo. 

agradezco cualquier ayuda!!!

[resistencia]

Hola @LLOBI 

puede indicar el modelo completo de su equipo o numero de producto , Gracias.

[LLOBI]

hola! es un  HP Pavilion X360 Convertible 14-cd0xxx

🙂

[resistencia]

pruebe actualizar el firmware de la pantalla

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp92001-92500/sp92377.exe 

[LLOBI]

MUCHISIMAS GRACIAS problema resuelto 🙂

[LLOBI]

hola yo otra vez 😞

se echo a perder de nuevo el lapiz, empecé a ocuparlo bien, pasaron unos minutos y comenzó a descontrolarse otra vez el puntero hace lo mismo que antes

ayudaaa