problemas de lapiz active stylus

LLOBI · ‎10-09-2020

hola!

he estado ocupando mucho photoshop y el lapiz funcionaba de maravilla pero de un día para otro el tuntero se descontrolo, primero la linea comenzó a ser irregular después se descalibro completamente y solo es preciso en el extremo inferior derecho de la pantalla a media que arrastraba el lápiz por la pantalla el puntero se alejaba completamente de donde yo tenia puesto el lápiz, pensé que podrían ser la pila, la cambie pero no se arreglo el problema, fui al panel de control para calibrar las opciones táctiles con el dedo y el lapiz pero con este ultimo no lo pude lograr ya que el lápiz no pincha donde yo lo pongo.

agradezco cualquier ayuda!!!

resistencia · ‎10-09-2020

Hola @LLOBI

puede indicar el modelo completo de su equipo o numero de producto , Gracias.

Mi ayuda es voluntaria si fue útil o soluciono su problema puede hacerlo saber:

- Si mi respuesta soluciono su consulta por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION
- Dando la gracias por mi aporte haciendo clic sobre

LLOBI · ‎10-09-2020

hola! es un HP Pavilion X360 Convertible 14-cd0xxx

🙂

resistencia · ‎10-09-2020

pruebe actualizar el firmware de la pantalla

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp92001-92500/sp92377.exe

Mi ayuda es voluntaria si fue útil o soluciono su problema puede hacerlo saber:

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LLOBI · ‎12-09-2020

MUCHISIMAS GRACIAS problema resuelto 🙂

LLOBI · ‎13-09-2020

hola yo otra vez 😞

se echo a perder de nuevo el lapiz, empecé a ocuparlo bien, pasaron unos minutos y comenzó a descontrolarse otra vez el puntero hace lo mismo que antes

ayudaaa