problemas con magic desktop

[f14-s18]

Buenas tardes, he tenido algunos problemas con mi magic desktop, desde que compré la all in one, el programa no permite abrir o no ejecuta los juegos ni los programas virtuales que trae, y el día de ayer después de que se actualizó mi pc el juego rompecabezas no abre, dejo de funcionar, y es uno de los que más juegan mis hijos en la pc, por favor quiero saber como actualizar, o cual sería la solución.

Gracias.

[Maké]

¿ Podrías, por favor, indicar el Modelo Completo y el Product Number (P/N), de tu ordenador All in One.

Importante : No indiques, el Serial Number (S/N). Recuerda que este es, un Foro Público y para preservar, tu privacidad.

[f14-s18]

el modelo es 22-a151la

el N° del producto es N4V05AA#ABM

[Maké]

Tu ordenador, es ...

Product Number: N4V05AA
Description: HP Pavilion All-in-One - 22-a151la (Touch)

Puedes extraer, las soluciones posibles, desde ...

https://support.microsoft.com/es-es/help/2970908/how-to-use-microsoft-easy-fix-solutions

https://support.hp.com/es-es/product/hp-14-ac100-notebook-pc-series/8499318/model/9068279/document/c...

https://answers.microsoft.com/es-es/windows/forum/windows_10-start/windows-10-no-abre-cmd-y-ningun-p...