problemas con la pantalla de hp prime al apagar

[alex_hs]

buenas, el problema con mi calculadora hp prime es al apagarlo, ya que aparece un leve brillo en la parte inferior izquierda de la pantalla (es como si no se hubiera apagado por completo), y cuando esta encendido y presiono la pantalla, esta comienza parpadear...agradeceria su respuesta

[Maké]

1) Intenta introducir con la punta de un clip para papel, en el orificio del Reset, que se encuentras aproximadamente, en la mitad de la carcasa trasera, hasta que haga tope. Se debe reiniciar.

2) Regula el brillo del display con ON y manteniendo presionado, presiona (+) para incrementar o (-) para atenuar.

3) También puedes intentar con ON + Apps + Esc.

4) Sino resultan las anteriores indicaciones, intenta realizarle un diagnóstico. Presiona simultaneamente las teclas C+F+O y manteniéndolas presionadas, presiona por unos segundos la tecla ON. Debe aparecer una pantalla ... EA656 DIAGNOSTIC.

5) Presiona sobre 4.FLS Utility y presiona luego ENTER. Ahora presiona 3.Format Disk C y ENTER. Cuándo termine de formatear mostrará a la derecha una de las dos indicaciones (OK) o si hay falla (NG). Si aparece (NG), significa en inglés "No Good" y ello indica un error en el formateo. Sales de la pantalla, con la tecla Esc.

6) Una vez realizado esto, puedes realizarle un chequeo a la calculadora, presionado 3. F/A TEST y ENTER.

7) Si es de la pantalla, la falla, presiona sobre 2.LCD y ENTER. Con cada ENTER cambiará la presentación y allí si tiene alguna falla, al final le indicarás el cuadro blanco (NG) o rojo (OK).

Aquí es dónde se debería presentar la falla. Sales con Esc. Presiona ahora para resetear ... 9.RESET y ENTER. Debes configurar nuevamente la calculadora. Aparecerá un candado. Con un dedo lo llevas hasta el extremo izquierdo y sigues las instrucciones.

Si continúa y tienes cobertura de garantía vigente (12 meses), puedes llamar al Centro de Soporte y Asistencia, de HP, mas cercano, a tu domicilio, desde ... http://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html

[alex_hs]

hola, gracias por responder; hice todo pero sigue igual, la pantalla cuando esta prendida esta todo bien, pero cuando la apago sigue brillando un poco...tendrias otra solucion?

[Maké]

Intenta bajarle el brillo, al mínimo y prueba.

Recuerda ...

1) Para subir ... ON y presionar la tecla (+) una o dos veces, según tu criterio.

2) Para bajar ... lo mismo, pero, con la tecla (-). 

Avisa, como te ha ido.

[alex_hs]

sigue igual, con ese brillito

[Maké]

Lamentablemente, esta calculadora no dispone, de capacitor para descargar, la estática, asíque no te molestes, en sacar la batería, como en las series anteriores.

Si tiene tu calculadora, cobertura de garantía vigente, puedes llamar, al Centro de Soporte y Asistencia de HP, mas cercano, a tu domicilio, desde ... http://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html

También y como alternativa, si vives en América, puedes acceder, a la consulta, para reparación (a costo tuyo), en DEACHP, en Perú, desde ... http://www.deachp.com/contacto/