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Estudiante
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Resuelto!

problemas con impresora

hp pcs 1210 all in one
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

no puedo imprimir, al intentarlo la leyenda solo me indica impresora sin conexion y nadamas, la apago y prendo, la quito de la lista y la prendo si la reconose pero sigue igual no tiene coneccion

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

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Resuelto!

problemas con impresora

Hola Donaciano810728, buen día. 

 

Te recomiendo lo siguiente:

 

-Prueba la funcionalidad de la impresora por sí sola. 

Por ejemplo: Intenta sacar una copia, ¿La copia sale correctamente?

 

Si la impresora funciona por sí sola, ve a la sección de Dispositivos e impresoras, seleccionas la impresora y la eliminas. 

 

Presiona las teclas de Windows + R y escribes Spool, das clic en Aceptar. 

Abres la carpeta de Printers, seleccionas todo el contenido y lo eliminas. 

 

Luego conectas el cable USB al PC y agregas la impresora desde Dispositivos e impresoras. 

Seleccionas el puerto USB001, y el controlador de la PSC 1210, aplicas cambios y pruebas la funcionalidad. 

 

Es importante te asegures que estás conectando el cable USB a un Puerto 2.0. 

 

 

Saludos

 

Si lo consideras oportuno, puedes aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.


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Por ejemplo: Intenta sacar una copia, ¿La copia sale correctamente?

 

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