problema conexion mouse inalambrico

[susjare]

Buenas, 

Mi problema es que no me conecta el mouse inalambrico  microsoft wireless mobile 1850 al portatil Lenovo(sistema operativo windows 8.1).He probado con todo(cambiar  las entradas de usb, tenerlo cerca del transceptor, pilas..).me pone codigo error 28, los controladores no estan disponibles, pero el solucionador tampoco me lo resuelve.

La cuestión es que la luz del mouse se enciende, y ya he porobado con otro mouse de otra marca  que compré y tampoco(éste  si lo probe en otro ordenador y si funcionaba).

En la casilla  del receptor de sinaptics tambien está activada, al conectar un usb de mouse...

Por tanto ya estoy cansada y creo que no doy más de si.

Por favor ayudaaaaa,

Gracias

[JoséHR92]

Hola susjare 

El foro es para los equipos HP mouse, teclado, equipos, impresoras etc. 

En tu caso tienes que ponerte en contacto con el soporte de Lenovo o Microsoft 

Saludos. 

[Maké]

Para ese error, la solución recomendada, es ... https://support.microsoft.com/es-es/help/310123/error-codes-in-device-manager-in-windows

Reinstalar manualmente, el controlador, del dispositivo :

1. Desde Inicio, busque administrador de dispositivos y seleccione Administrador de dispositivos entre los resultados.
2. En la lista, haga clic con el botón derecho en el dispositivo.
3. Seleccione Desinstalar en el menú que aparece.
4. Una vez desinstalado el dispositivo, elija Acción en la barra de menús.
5. Seleccione Buscar cambios de hardware para reinstalar el controlador.

Nota : Se le puede solicitar, que proporcione, la ruta de acceso, del controlador. Si se le solicita, el controlador y no lo tiene, puede intentar descargar, el controlador, más reciente, en el sitio web, del fabricante, del hardware.