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problema con soporte

Microsoft Windows 10 (64-bit)

hola tengo un gran problema resulta que desde que adquiri mi "HP Pavilion Wave Desktop 600-a0xx" mi teclado y monnitores tien problemas, mi teclado tiene un problema y llame a soporte y me lo cambiaron por uno mientras que les llegal el original, pero eso paso ase ya mas de 3 meses, y desde hace barios dias me e estado tratando de contactar con soporte a varias horas del dia,  pero cuando me van a pasar con alguien me cuelgan 😞 y e buscado otros telefonos pero con todos me cuelgan, luego mi otro problema son los monitores que sin ton ni son se va el video por unos 3 o 5 segundos de 1 monitor, es decir mi pc tiene 2 monitores y cuando se va la imagen, se va la imagen de 1 monitor, no es que se apague si no que se va la imagen, ya me cambie de toma de corriente y de lugar pero sigue ocurriendo, eso me pasa unas 3 o 5 veses al dia, y me dieron 2 numero de reporte pero desde hace varios meses no tengo noticias de HP y ahora no me contestan 😞 ¿que puedo hacer?

1 RESPUESTA 1
Soporte
Soporte
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problema con soporte

Hola aoi

 

Te recomiendo, consultar directo con soporte HP, puede ser por teléfono o por chat si no pudieras contactarte por teléfono, te dejo un link para que puedas contactar y revisar que sucede con tu equipo

 

http://support.hp.com/mx-es/contact-hp

 

 

saludos!!!


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