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problema con el correo electrónico
el 22-03-2017 11:09 PM
No puedo enviar mail porque al escribir la letra c (minúscula) el teclado hard y/o virtual salta un espacio Por lo tanto, por ejemplo no se puede escribir ( .com ). Alguien tiene una solución ? Gracias
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problema con el correo electrónico
el 24-03-2017 02:15 PM
Hola CRISTRUFRE
¿El inconveniente ocurre solo en el explorador de Internet, o bien la aplicación desde la que estás tratando de enviar el Email?
En el caso que sea desde un explorador en específico prueba con otro o en aplicaciones del sistema como El bloc de notas o el símbolo del sistema
Si persiste, es posible que haya conflicto con el controlador o alguna configuración del teclado.
Puedes hacer una prueba física para asegurarte que el inconveniente sea solo de configuración.
Actualiza el siguiente programa:
http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp79001-79500/sp79070.exe
Realiza la prueba del teclado
a. Con el equipo apagado localiza la tecla F2, enciende el equipo y comienza a presionarlo. Aparecerá un menú de diagnósticos.
b. Selecciona prueba de componentes y luego teclado, selecciona tu tipo de teclado y posteriormente aparecerá un teclado en pantalla. Presiona la tecla C y verifica si en el teclado en pantalla se ilumina.
.
Si se ilumina la tecla c en pantalla continúa con los siguientes pasos:
a) Corrobora la configuración regional del teclado.
1. Presiona Inicio y escribe región // Abre Configuración Regional y de Idioma.
2. Selecciona la ficha Teclados e idiomas.
3. Haz clic en Cambiar teclados / Agregar
4. Selecciona el teclado que deseas utilizar y Aceptar.
5. Desde la ventana Servicios de texto e idiomas de entrada, selecciona el nuevo teclado de la lista y haz clic en Subir hasta que quede primero en la lista. Esto lo convierte en el teclado predeterminado. Acepta y prueba.
b) Reinstala el teclado.
1. Presiona inicio y escribe administrador de dispositivos. // Selecciona el resultado
2. Expande la categoría de teclados, con clic derecho sobre el controlador selecciona desinstalary reinicias el equipo. Prueba nuevamente.
Me comentas los resultados. Saludos!
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