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portatil convertible se apaga solo y tiene bateria

hp pavilion x2 detechable
Microsoft Windows 10 (32-bit)

buenas tardes, tengo un hp convetible, y desde que lo compre me trae de cabeza, en principio traia windows 8.1 y al poco tiempo llego la actualizacion windows 10, el equipo esta preparado para windows 10, el caso es que si lo tengo enchufado no falla y funciona perfecto, en el momento que lo desconecto de la pared se apaga, yo pensaba que podria ser la bateria, pero lo intentado arrancar a prueba de fallos y funciona perfectamente no se apaga ni nada por eso descarto la bateria no? e intentado volver a windows 8.1 pero no puedo, lo reistalo de fabrica y ya aparece directamente con windows 10, he intentado instalar otro windows 10 pero no me deja, el UEFI da error y no arranca, ya no se que voy hacer ayuda por favor

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portatil convertible se apaga solo y tiene bateria

Intenta Probar y Calibrar la batería, desde ... https://support.hp.com/ar-es/document/c04726385

 

Nota: Haz un chequeo completo, a todos los componentes. Asimismo, si puedes mide la tensión de entrada y salida del adaptador/cargador y de la batería, para comprobar, si coinciden con los que figuran en la pegatina, etiqueta o tag, adherido a los mismos.

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
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portatil convertible se apaga solo y tiene bateria

hola Make, gracias por contestar, pero ya he comprobado la calibracion de la bateria y esta perfecta, no da fallo, he comprobado todos los componentes y ok, he cargado con muchos cargadores diferentes y carga bien, ademas en modo prueba de fallos no se apaga, no le encuentro logica, al principio pensaba que podria ser la bateria o windows, pero lo reistalado un monton de veces y sigue el mismo problema, ya no se que voy hacer, no se si comprar una bateria y probar, pero no se



Maké escribió:

Intenta Probar y Calibrar la batería, desde ... https://support.hp.com/ar-es/document/c04726385

 

Nota: Haz un chequeo completo, a todos los componentes. Asimismo, si puedes mide la tensión de entrada y salida del adaptador/cargador y de la batería, para comprobar, si coinciden con los que figuran en la pegatina,  tag, adherido a los mismos.



 

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portatil convertible se apaga solo y tiene bateria

No indicas, si medíste la tensión de entrada, desde la toma, de alimentación de la red, al adaptador/cargador y la entrada al ordenador. Además, si la batería acepta carga, hasta el 100% y cuánto tiempo dura, con esa carga.

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
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portatil convertible se apaga solo y tiene bateria

hola make, no se como se mide lo de la corriente, yo lo unico que te digo es que la bateria tiene carga, llega hasta el 100 y no dura nada, se apaga, lo vuelvo a enceder y sigue estando al 100 pero si lo desenschufo se apaga, lo reinicio a prueba de fallos y no se apaga, la bateria si carga he probado con el cargador original, he comprado otro con las mismas especifificacioes y nada, se apaga, otras veces a lo mejor dura 1 minuto, luego la vueelvo ha enceder y sigue estando en el mismo porcentaje y cuando llega a 100 no sigue cargando, me sale el mensaje carga completa

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portatil convertible se apaga solo y tiene bateria

En mi modesta opinión, es un problema, de la batería, que no retiene, la carga y deberías, ir pensando en reemplazarla.

 

Si necesitas, el N/P (Part Number), de la batería, indica, el Modelo Completo y el Product Number (P/N), de tu ordenador.

 

Si vives, en América Latina o, el Caribe, puedes instantar adquirirla, desde ... https://parts.hp.com/hpparts/Part_Resellers.aspx?cc=ES&lang=ES&geo_code=LA

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