pantalla azul

ArianC7 · ‎24-10-2017

buenas tengo una Pavilion 15-cc508la le actualice la bios e instale un sofware llamado: "Mejora de la imagen de HP para el inicio de sesión del sistema" , y luego de eso no note que al cerrar mi laptop queda en suspension y al momento de abrirla me sale la pantalla azul y luego me sale la opcion para iniciar sesion como acostumbra a salirme, nose si eso es normal o es algun problema

Chris_Duran · ‎26-10-2017

Hola ArianC7

Puede ser la configuración de las opciones de energía

Puede revisar si esta habilitada para regresar al suspender

¿Te aparece algún mensaje en la pantalla azul?

Saludos !!!

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ArianC7 · ‎26-10-2017

Si esta habilitada, no me aparece ningun mensaje; me dijieron que se debe por la actualizacion de windows, pero igual gracias por la ayuda.