omni 10 error 3F0

daniel12344 · ‎09-07-2018

Tengo una tablet hp omni 10 solo me aparece hard disk 3F0 y de ahi no pasa ya intente poner disco de instalacion, reset y todo lo posible hasta llame a hp y el que me atendio dice que no puede ayudarme, quisiera saber si alguien tiene alguna solucion o tecnico que me recomiendo o donde comprar algun pendrive con el SO esperando que funcione.

gracias

GOLD_MASTER · ‎09-07-2018

Hola.

Indique el numero de producto:

https://support.hp.com/mx-es/document/c03785148

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

daniel12344 · ‎09-07-2018

numero de producto F4G60LA

GOLD_MASTER · ‎09-07-2018

Por favor,edite su respuesta y retire el numero de serie ya que es de uso privado.

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

GOLD_MASTER · ‎09-07-2018

Realice un análisis de hardware y si le muestra un id,hagalo saber:

https://support.hp.com/mx-es/product/hp-omni-10-tablet/5447845/model/6860062/document/c03569347

Lo anterior es para verificar con certeza si alguna parte del hardware está dañada,pero el error 3F0 indica que la unidad de almacenamiento está dañada,así que como todo está integrado a la placa deberá de aquirir una nueva:

System board equipped with an Intel Quad Core Z3770 1.46-GHz (turbo up to 2.40- GHz) processor, 2.0-GB of system memory, 64-GB eMMC system storage, and a graphics subsystem with UMA memory for use only on tablet models equipped with the Windows 8 Standard operating system 739805-501

Socios de piezas autorizados de HP(America Latina y el Caribe)

Socios de piezas autorizados de HP(Europe, Middle East and Africa)

Tienda de repuestos de HP

Si le ha servido,marque el hilo como solucionado

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

daniel12344 · ‎09-07-2018

la tablet no inicia al realizar las pruebas de el boton f2 me muestra smart check : not installed y short dts : not installed

de la misma manera en el inicio dice

boot device not found

please install an operating system on your hard disk

hard disk 3F0

y al intentar reinstalar con una unidad de dvd externa no sale nada ni detecta nada

please ayudame

GOLD_MASTER · ‎09-07-2018

Definitivamente deberá de cambiar la tarjeta madre tal y como se lo he indicado anteriormente.

Si la información le ha servido,marque el hilo como solucionado.

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

GOLD_MASTER · ‎10-07-2018

¿Tiene alguna otra consulta?

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

daniel12344 · ‎10-07-2018

no realmente ya entendi que no debo comprar mas hp por que no pueden ayudar si se descompone y menos vender refacciones ..... creo que seria todo con hp gracias

GOLD_MASTER · ‎10-07-2018

¿Tiene alguna otra consulta?

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP